|
Regulamin zakupów indywidualnych
Sklep internetowy, zwany dalej Księgarnią wysyłkową działający pod adresem
http://www.tmc.com.pl/
, jest prowadzony przez firmy:
Realizacja zamówień internetowych
TMC Art "+" s.c.
M. Majewski, Z. Duda, M. Sitek, S. Majewska
ul. Wilcza 71, 00-679 Warszawa
NIP 526-25-57-433
REGON 016338844
nr konta: 03 1240 2887 1111 0000 3389 2771
Biuro handlowe: Raszyn ul. Jaworskiego 7
Top Mark Centre s.c.
Marek Majewski, Sylwia Majewska
z siedzibą:
ul. Urbanistów 1/51, 02-397 Warszawa
NIP 526-273-69-28
REGON 015594686
Biuro handlowe: Raszyn ul. Jaworskiego 7
Tmc Art s.c.
Marek Majewski, Zbigniew Duda, Marek Sitek
z siedzibą:
ul. Lewartowskiego 2, 00-190 Warszawa
NIP 526-20-97-438
Biuro handlowe: Raszyn ul. Jaworskiego 7
Realizacja zamówień
1. Zamówienie
1.1. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wykonanie następujących czynności:
- Zalogowanie lub zarejestrowanie się na stronie księgarni (podczas rejestracji należy zwrócić uwagę na dokładne i kompletne uzupełnienie pól adresowych, w celu uniknięcia komplikacji przy realizacji zamówienia);
- Wybranie książek oraz umieszczenie ich w przechowalni lub od razu w koszyku zakupów
- Potwierdzenie zamówienia przez skorzystanie z linku POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE przesłanego na Państwa skrzynkę mailową po zatwierdzeniu zamówienia.
1.2. Zamówienie niepotwierdzone nie będzie realizowane.
1.3. Dane osobowe powierzone Księgarni wysyłkowej będą wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia.
2. Anulowanie, rezygnacja, reklamacja
2.1. By uznać zwrot lub reklamację Księgarnia wysyłkowa oczekuje, że Klient okaże dowód zakupu.
Księgarnia przyjmie reklamację jedynie po okazaniu przez Klienta dowodu zakupu.
2.2. Klient ma prawo anulować potwierdzone zamówienie. W tym celu klient powinien przesłać informację zawierającą login, numer i datę zamówienia na adres
sklep@tmc.com.p
l
w terminie 2 dni od złożenia zamówienia.
2.3. Jeśli zakupiony w Księgarni wysyłkowej towar posiada wady powstałe nie z winy Księgarni wysyłkowej (wady druku, lub niewidoczne przed otworzeniem zapakowanej książki) można go reklamować również pod adresem:
bok@tmc.com.pl
.
2.3.1. Księgarnia wysyłkowa zobowiązuje się do takiego zapakowania wysyłanych książek, by zagwarantować im najbezpieczniejszą drogę.
2.3.2. Wysłanie książek reklamowanych odbywa się na koszt kupującego. Po uznaniu reklamacji za zasadną koszt ten będzie zwrócony.
2.4. Klient ma również prawo do rezygnacji z zakupionych książek. Może je zwrócić do Księgarni wysyłkowej w terminie 10 dni roboczych od daty zakupu, pod warunkiem, że książki nie będą nosiły śladów zużycia lub kopiowania.
2.4.1.Odsyłanie książek, z których Klient zrezygnował, odbywa się na koszt Klienta. Koszt ten nie będzie zwracany przez Księgarnię wysyłkową.
2.5. W przypadku reklamacji lub rezygnacji prosimy o wcześniejsze ustalenie szczegółów pod adresem
bok@tmc.com.pl
.
Dział Handlowy,
ul. Jaworskiego 7
05-090 Raszyn
2.6. Towar sprzedawany w ramach akcji promocyjnych NIE PODLEGA zwrotowi.
3. Terminy i realizacja
3.1. Księgarnia wysyłkowa zobowiązuje się zrealizować zamówienie i przygotować je do wysyłki w ciągu trzech dni roboczych dotyczy zapasów dostępnych w magazynie Księgarni wysyłkowej. O realizacji klient jest informowany w panelu po zalogowaniu na stronie, a o wysyłce lub odbiorze osobistym otrzymuje zawiadomienie na podany adres e-mail.
3.2. Maksymalny czas oczekiwania na realizację zamówienia jest zależny od czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie paczki pod wskazany adres, nie powinien on jednak przekroczyć 7 dni roboczych. Księgarnia nie bierze na siebie odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy przewoźnika.
3.3. W przypadku zamówień uzgadnianych indywidualnie, oraz w przypadku braku towaru w magazynie Księgarnia wysyłkowa zobowiązuje się do uprzedzania Klienta o zaistnieniu wszelkich wyjątkowych okoliczności mogących spowodować opóźnienie wysyłki przez informację przesłaną na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji.
4. Płatności i koszty dodatkowe
4.1. Księgarnia wysyłkowa umożliwia następujące rodzaje Płatności:
- Przelew - po złożeniu zamówienia Klient dokonuje przelewu należności, a Księgarnia wysyłkowa realizuje zamówienie po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty. W celu przyśpieszenia realizacji zamówienia wskazane jest przesłanie e-mailem lub faxem potwierdzenia wpłaty. Rachunek bankowy: BANK PEKAO SA 03 1240 2887 1111 0000 3389 2771
- Pobranie - płatne przy odbiorze książki - dostępne TYLKO na terenie Polski.
4.2. Książki są wysyłane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska. Na życzenie Klienta Księgarnia informuje o numerze listu przewozowego.
4.3. Za zamówienie o wartości do 150 PLN realizowane na terenie Polski oraz za zamówienie realizowane poza Polską (bez względu na wartość zamówienia) Klient ponosi następujące Koszty Dodatkowe:
4.3.1. Na terenie Polski:
Firma kurierska
- 13 PLN - przy płatności przelewem
- 15 PLN - przy płatności za pobraniem
Poczta Polska
- 10 PLN - przy płatności przelewem
- 15 PLN - przy płatności za pobraniem
4.4. Koszt zwrotu książek każdorazowo ponosi Klient
5. Rabaty i promocje
5.1. Przy złożeniu zamówienia na kwotę przewyższającą 150 PLN koszty przesyłki na terenie kraju pokrywa Księgarnia wysyłkowa
6. Zamówienia dla firm
są przez Księgarnię wysyłkową realizowane wg indywidualnych ustaleń.
7.
Księgarnia wysyłkowa zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
|
988904
